11月2日上午8點(diǎn)50分左右，一輛由義烏開(kāi)往南京的旅游大巴行至G25高速 （原杭寧）德清段時(shí)，在避讓前面兩輛撞護(hù)欄的貨車(chē)時(shí)，也撞斷護(hù)欄沖進(jìn)了高速中央綠化帶。由于車(chē)門(mén)受損無(wú)法打開(kāi)，29人被困在車(chē)上。

    幸運(yùn)的是，大巴車(chē)沖進(jìn)綠化帶后，車(chē)上老人們神志都很清楚，沒(méi)什么大礙。不過(guò)救援人員發(fā)現(xiàn)大巴車(chē)陷在綠化帶中，車(chē)門(mén)處緊貼高速護(hù)欄。如果要破拆車(chē)門(mén)救出被困人員會(huì)比較慢，救援人員敲碎車(chē)門(mén)和車(chē)窗的玻璃。隨車(chē)醫(yī)生從車(chē)窗進(jìn)入車(chē)內(nèi)，對(duì)車(chē)內(nèi)人員進(jìn)行檢查。在確定無(wú)人受傷后，消防人員將單杠梯靠在車(chē)窗邊，一人在車(chē)內(nèi)將人員往外送，車(chē)外的救援人員扶著老人從車(chē)窗一個(gè)一個(gè)往外接。

    10點(diǎn)20分左右，旅游大巴上全部人員都轉(zhuǎn)移到了另一輛客車(chē)上，被安全送離。據(jù)旅游大巴的隨車(chē)導(dǎo)游介紹，這輛旅游大巴上都是退休老教師，這一次組織到南京旅游，沒(méi)想到在半路上出了車(chē)禍。